Meta vừa chính thức ra mắt phiên bản cải tiến của tính năng “Tài khoản Thanh thiếu niên” trên các nền tảng Instagram, Facebook và Messenger tại thị trường Việt Nam.
Bản cập nhật này áp dụng bộ tiêu chuẩn nội dung được xây dựng dựa trên tiêu chí phân loại phim 13+ (P13), đồng thời bổ sung thiết lập “Giới hạn Nội dung” mới nhằm hỗ trợ phụ huynh kiểm soát chặt chẽ hơn trải nghiệm trên không gian mạng của trẻ vị thành niên. Đây được xem là đợt nâng cấp toàn diện nhất kể từ khi tính năng này được giới thiệu tại Việt Nam vào năm 2025, củng cố hệ thống bảo vệ tự động đang được áp dụng cho hàng trăm triệu tài khoản thanh thiếu niên trên toàn cầu.
Đồng bộ hóa chính sách nội dung theo tiêu chuẩn phân loại phim 13+
Tính năng “Tài khoản Thanh thiếu niên” ban đầu được thiết kế với mục tiêu bảo vệ người dùng trẻ tuổi khỏi các nội dung không phù hợp. Dựa trên phản hồi từ các bậc phụ huynh về nhu cầu minh bạch thông tin, Meta đã quyết định đối chiếu và đồng bộ hóa các chính sách kiểm duyệt nội dung của mình với tiêu chuẩn phân loại phim dành cho khán giả từ 13 tuổi trở lên. Mục tiêu của sự điều chỉnh này là đưa trải nghiệm của thanh thiếu niên trên nền tảng mạng xã hội tiệm cận với giới hạn an toàn của một bộ phim được dán nhãn 13+.
Theo chính sách mới, bên cạnh việc tiếp tục ẩn hoặc chặn đề xuất đối với các nội dung gợi dục, hình ảnh bạo lực, rùng rợn, hoặc các chủ đề dành cho người lớn (như mua bán rượu bia, thuốc lá), Meta sẽ áp dụng các tiêu chuẩn kiểm duyệt khắt khe hơn. Nền tảng sẽ chủ động ẩn và ngừng đề xuất các bài viết chứa ngôn từ kích động, các thử thách mạo hiểm, cũng như các nội dung có nguy cơ cổ xúy hành vi rủi ro, điển hình như việc hiển thị dụng cụ sử dụng chất kích thích.
Mở rộng phạm vi bảo vệ bằng công nghệ nhận diện chủ động
Để đảm bảo việc thực thi các hướng dẫn mới, Meta đã cải tiến công nghệ tự động nhận diện nội dung vi phạm và áp dụng trên toàn bộ hệ sinh thái Instagram. Hệ thống bảo vệ mới sẽ can thiệp vào nhiều khía cạnh của trải nghiệm người dùng:
Về mặt tương tác tài khoản, thanh thiếu niên sẽ bị hạn chế theo dõi các tài khoản thường xuyên chia sẻ nội dung không phù hợp với lứa tuổi, hoặc những tài khoản có tên và phần mô tả (bio) vi phạm tiêu chuẩn. Đối với các tài khoản đã theo dõi từ trước, người dùng trẻ tuổi sẽ không thể nhìn thấy nội dung, không thể tương tác, không thể gửi tin nhắn trực tiếp (DM) và không thể nhìn thấy bình luận của các tài khoản này trên các bài viết khác. Các tài khoản vi phạm cũng sẽ không được hệ thống đề xuất và bị hạn chế hiển thị trong mục Tìm kiếm. Quy định này có tính chất hai chiều: các tài khoản vi phạm cũng bị tước quyền theo dõi, gửi tin nhắn trực tiếp hay bình luận vào bài viết của thanh thiếu niên.
Trong tính năng Tìm kiếm, bên cạnh việc chặn các từ khóa nhạy cảm liên quan đến tự tử, tự hại và rối loạn ăn uống như trước đây, Meta sẽ mở rộng danh sách từ khóa bị chặn, bao gồm các cụm từ không phù hợp với lứa tuổi như ‘rượu bia’ (alcohol) hay ‘bạo lực’ (gore). Hệ thống cũng đang được nâng cấp để có thể nhận diện và chặn các từ khóa này ngay cả khi người dùng gõ sai chính tả.
Đối với trải nghiệm tiêu thụ nội dung, thanh thiếu niên sẽ không thể tiếp cận các nội dung vi phạm thông qua hệ thống đề xuất (Khám phá, Reels), trên Bảng tin (Feed), và trong phần Tin (Stories), kể cả khi nội dung đó được chia sẻ bởi những người mà họ đang theo dõi hoặc xuất hiện dưới dạng bình luận. Các liên kết dẫn đến nội dung vi phạm được gửi qua tin nhắn cũng sẽ bị vô hiệu hóa đối với các tài khoản này.
Ngoài ra, các trải nghiệm liên quan đến Trí tuệ Nhân tạo (AI) dành cho thanh thiếu niên cũng đã được cập nhật dựa trên tiêu chí 13+ và phản hồi của phụ huynh. Hệ thống AI sẽ được lập trình để từ chối đưa ra các phản hồi không phù hợp, đảm bảo nội dung tương tác luôn nằm trong khuôn khổ an toàn của lứa tuổi.
Giới thiệu thiết lập “giới hạn nội dung” dành cho phụ huynh
Nhận thức được sự đa dạng trong tiêu chuẩn giáo dục của mỗi gia đình, Meta đã ra mắt thêm một thiết lập tùy chọn mang tên “Giới hạn Nội dung”. Tính năng này cung cấp một màng lọc khắt khe hơn so với tiêu chuẩn 13+ mặc định, hướng tới những phụ huynh có nhu cầu kiểm soát tối đa trải nghiệm trực tuyến của con em mình. Khi được kích hoạt, “Giới hạn Nội dung” sẽ vô hiệu hóa hoàn toàn khả năng xem, viết hoặc nhận bình luận dưới các bài đăng của tài khoản thanh thiếu niên.
Lộ trình triển khai và cam kết dài hạn tại Việt Nam
Tại thị trường Việt Nam, các tài khoản thanh thiếu niên trên Facebook, Instagram và Messenger sẽ tự động được chuyển sang thiết lập 13+ mới trong thời gian hiện tại, trong khi tính năng “Giới hạn Nội dung” dự kiến sẽ chính thức khả dụng vào cuối năm 2026.
Bên cạnh việc nâng cấp tính năng, Meta khẳng định đang phối hợp chặt chẽ với các đối tác trong nước để xây dựng một môi trường mạng an toàn và tích cực. Hướng tới Tháng hành động vì trẻ em 2026, Meta sẽ tham gia sự kiện Lễ phát động Chương trình Bảo vệ và hỗ trợ trẻ em phát triển trên môi trường mạng giai đoạn 2026–2030, diễn ra tại Hà Nội vào ngày 29 tháng 5. Tại sự kiện này, công ty sẽ bố trí khu vực tư vấn để hướng dẫn trực tiếp cho phụ huynh về cách thiết lập và sử dụng “Tài khoản Thanh thiếu niên”.
Trong năm 2026, Meta cũng lên kế hoạch phối hợp cùng các đối tác địa phương để triển khai các hoạt động truyền thông về an toàn trực tuyến, nhằm nâng cao nhận thức cho phụ huynh, người chăm sóc trẻ em và cộng đồng. Những hoạt động này tiếp nối cam kết dài hạn của Meta kể từ năm 2018 trong việc thúc đẩy kỹ năng số tại Việt Nam. Thông qua các chương trình giáo dục, ngoại khóa và chiến dịch trực tuyến, Meta đã tiếp cận gần một triệu học sinh, sinh viên và hàng chục nghìn giáo viên tại hơn 40 tỉnh thành trên cả nước.