Google vừa chính thức công bố bản cập nhật quy mô lớn cho trải nghiệm mua sắm ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trực tiếp trong ứng dụng Gemini tại thị trường Việt Nam.
Bước đi này nhằm tối ưu hóa quy trình tìm kiếm thông tin sản phẩm và nâng cao hiệu quả lựa chọn tiêu dùng của người dùng. Trong bối cảnh việc mua sắm trực tuyến truyền thống thường đòi hỏi người dùng phải chuyển đổi liên tục giữa nhiều tab trình duyệt hoặc cuộn màn hình trong thời gian dài, giải pháp mới của Google được kỳ vọng sẽ giải quyết rào cản này bằng năng lực xử lý ngôn ngữ tự nhiên và hệ thống dữ liệu lớn.
Rút ngắn lộ trình mua sắm trong một giao diện hội thoại
Bản nâng cấp mới trên ứng dụng Gemini được thiết kế để hỗ trợ đa dạng các nhu cầu mua sắm thực tế của người dùng. Từ việc tìm kiếm các ý tưởng quà tặng, so sánh các dòng thiết bị đeo thông minh phục vụ cho các giải chạy marathon, đến việc tra cứu thông số các loại vali xách tay cho các chuyến du lịch ngắn ngày, hệ thống đều có khả năng tiếp nhận và xử lý. Người dùng chỉ cần mô tả sản phẩm mong muốn bằng ngôn ngữ giao tiếp tự nhiên hằng ngày, trợ lý AI sẽ tự động phân tích và phản hồi bằng hệ thống dữ liệu mua sắm có độ chính xác cao.
Tính năng mới này cho phép thu gọn toàn bộ lộ trình mua sắm, từ giai đoạn hình thành ý tưởng, tham khảo thông số cho đến khâu duyệt chọn sản phẩm cuối cùng ngay trong một cửa sổ trò chuyện duy nhất. Giao diện phản hồi của Gemini được sắp xếp một cách trực quan, kết hợp hài hòa giữa hình ảnh sản phẩm và các thông tin thương mại cốt lõi bao gồm giá cả, đánh giá thực tế từ người mua trước đó, cùng tình trạng còn hàng tại các kênh phân phối uy tín. Nhờ vậy, người tiêu dùng có thể đưa ra quyết định mua sắm một cách nhanh chóng và chính xác hơn.
Khả năng cá nhân hóa dữ liệu và công cụ so sánh trực quan
Hệ thống cho thấy khả năng linh hoạt trong việc định dạng câu trả lời sao cho tương thích nhất với mục đích truy vấn của từng cá nhân. Đối với các yêu cầu tìm kiếm nguồn cảm hứng trực quan kèm theo điều kiện ngân sách cụ thể, ví dụ như tìm quà tặng sinh nhật dựa trên sở thích tập yoga và chăm sóc da của người thân trong hạn mức 3 triệu đồng, Gemini sẽ tự động thiết lập và hiển thị danh sách hình ảnh sản phẩm dưới dạng thanh trượt để người dùng dễ dàng duyệt chọn.
Trong trường hợp người dùng cần phân vân giữa nhiều sự lựa chọn khác nhau, chẳng hạn như tìm kiếm vali kéo cỡ nhỏ cho các chuyến đi Phú Quốc hay Đà Lạt, Gemini sẽ tự động xử lý và biểu diễn dữ liệu dưới dạng một bảng so sánh trực diện. Bảng này sẽ liệt kê chi tiết các thông số kỹ thuật đặc trưng của sản phẩm như kích thước vật lý, trọng lượng tịnh hoặc đặc tính chất liệu cấu tạo, giúp người dùng có được cái nhìn tổng quan và khách quan nhất trước khi quyết định mua sắm.
Nền tảng hạ tầng dữ liệu khổng lồ từ Google Shopping Graph
Năng lực vận hành của các tính năng mua sắm mới trên ứng dụng Gemini được củng cố mạnh mẽ bởi hệ sinh thái dữ liệu Shopping Graph của Google. Đây là kiến trúc lưu trữ toàn cầu đang quản lý hơn 50 tỷ danh sách sản phẩm khác nhau trên môi trường số. Đáng chú ý, cơ sở dữ liệu này được hệ thống cập nhật liên tục với tần suất lên đến 2 tỷ sản phẩm mỗi giờ.
Sự kết hợp giữa khả năng xử lý ngôn ngữ của các mô hình trí tuệ nhân tạo Gemini và kho tài nguyên thông tin theo thời gian thực từ Shopping Graph đảm bảo cho người dùng tại Việt Nam luôn được tiếp cận với những danh mục sản phẩm phong phú, xu hướng giá cả mới nhất và các địa chỉ mua hàng đáng tin cậy. Giải pháp này thể hiện nỗ lực của Google trong việc ứng dụng công nghệ để tối ưu hóa thời gian và chi phí cho người tiêu dùng trong kỷ nguyên số.