Di Động Việt đẩy mạnh nhánh thu máy cũ trong chương trình Thu cũ – Đổi mới để khách hàng linh hoạt bán lại thiết bị cũ hoặc dùng giá trị thu lại để bù tiền lên đời sản phẩm mới.

Trước việc nền kinh tế có nhiều biến động, người tiêu dùng ngày càng chú trọng đến việc tối ưu hóa các khoản chi tiêu cá nhân. Các thiết bị công nghệ qua sử dụng không còn bị lãng quên, mà đang được nhìn nhận như một loại tài sản có thể tái khai thác giá trị.

Nắm bắt sự dịch chuyển trong hành vi tiêu dùng này, hệ thống bán lẻ Di Động Việt vừa chính thức thông báo đẩy mạnh nhánh dịch vụ thu mua máy cũ, thuộc khuôn khổ chương trình “Thu cũ – Đổi mới”, nhằm cung cấp cho khách hàng sự linh hoạt tối đa giữa việc bán đứt thiết bị để nhận tiền mặt hoặc dùng giá trị quy đổi để lên đời sản phẩm mới.

Sự thay đổi trong thói quen quản lý tài sản công nghệ

Dữ liệu ghi nhận từ hệ thống Di Động Việt cho thấy nhu cầu định giá và bán lại các thiết bị điện tử như điện thoại hay máy tính bảng đang có xu hướng gia tăng rõ rệt trong thời gian gần đây. Đáng chú ý, một bộ phận lớn người dùng chủ động mang thiết bị đến các cơ sở kinh doanh để kiểm tra giá trị còn lại ngay cả khi chưa có kế hoạch mua sắm thiết bị mới.

Đại diện hệ thống Di Động Việt nhận định rằng hành vi của người dùng đã thực tế hơn rất nhiều. Nếu như trước đây, khách hàng chỉ mang máy đi định giá khi thực sự có nhu cầu đổi thiết bị, thì nay, việc bán lại máy không sử dụng thường xuyên để thu hồi vốn phục vụ chi tiêu cá nhân, hoặc lập ngân sách dự kiến cho việc nâng cấp thiết bị trong tương lai đã trở nên phổ biến.

Song song với nhu cầu thanh lý tài sản số, người tiêu dùng có xu hướng ưu tiên các hệ thống bán lẻ lớn có quy trình vận hành rõ ràng thay vì thực hiện các giao dịch nhỏ lẻ cá nhân. Ngoài yếu tố về giá cả, khách hàng hiện nay đặt tiêu chuẩn khắt khe hơn đối với phương pháp định giá, thời gian hoàn tất giao dịch, tính minh bạch trong khâu thẩm định phần cứng và đặc biệt là quy trình bảo mật dữ liệu cá nhân trước khi bàn giao thiết bị.

Chính sách định giá linh hoạt và quy trình thẩm định tiêu chuẩn

Nhằm đáp ứng các yêu cầu khắt khe từ thị trường, Di Động Việt đã thiết lập lại quy trình thu mua với tính linh hoạt cao. Khách hàng có thể mang thiết bị đến thẩm định, sau đó tự do lựa chọn hình thức nhận tiền mặt, nhận chuyển khoản, hoặc bảo lưu giá trị để bù chi phí mua sắm sản phẩm khác.

Tùy thuộc vào model sản phẩm, tình trạng ngoại quan, khả năng vận hành và thời điểm định giá, một số thiết bị đủ điều kiện có thể được hệ thống ghi nhận mức giá thu lại lên đến 97% so với khung tham chiếu hiện hành. Đặc biệt, sau khi hoàn tất khâu định giá, khách hàng sẽ được hệ thống cam kết giữ nguyên mức giá này trong vòng 7 ngày (với điều kiện tình trạng vật lý và phần mềm của thiết bị không thay đổi). Chính sách này cung cấp cho người dùng một khoảng thời gian hợp lý để cân nhắc kỹ lưỡng trước khi đưa ra quyết định cuối cùng.

Nhằm tối ưu hóa thời gian và đảm bảo tính minh bạch, quy trình giao dịch tại hệ thống được vận hành theo tiêu chuẩn “3 không”: Không phát sinh chi phí, Không tháo mở máy và Không thời gian chờ đợi lâu. Bước kiểm tra và định giá được thực hiện hoàn toàn miễn phí, ngay cả trong trường hợp khách hàng từ chối giao dịch sau khi biết giá.

Việc thẩm định được tiến hành thông qua phần mềm chuyên dụng kết hợp với đánh giá ngoại quan bằng mắt thường. Hệ thống cam kết không tháo mở máy hay can thiệp vào kết cấu phần cứng trước khi khách hàng chính thức xác nhận đồng ý giao dịch. Toàn bộ quy trình này diễn ra trong khoảng 5 phút, giúp hạn chế sự bất tiện về mặt thời gian cho người đi định giá.

Đề cao quy trình bảo mật dữ liệu cá nhân

Vấn đề bảo mật thông tin cá nhân là yếu tố được chú trọng hàng đầu trong quá trình thu hồi thiết bị. Hệ thống luôn đưa ra khuyến nghị khách hàng chủ động sao lưu dữ liệu quan trọng, đăng xuất mọi tài khoản cá nhân và tự kiểm tra lại thiết bị trước khi tiến hành bàn giao. Tại điểm giao dịch, đội ngũ kỹ thuật viên sẽ trực tiếp hướng dẫn và hỗ trợ khách hàng thực hiện các thao tác xóa trắng dữ liệu, khôi phục cài đặt gốc và xác nhận tình trạng đăng xuất tài khoản một lần nữa ngay dưới sự chứng kiến trực tiếp của chủ sở hữu thiết bị.

Theo chiến lược của Di Động Việt, việc mở rộng dịch vụ thu mua máy cũ không chỉ cung cấp thêm giải pháp tài chính cho khách hàng mà còn góp phần thúc đẩy thói quen tiêu dùng công nghệ tuần hoàn, tránh lãng phí giá trị hao mòn của thiết bị điện tử. Trong giai đoạn đẩy mạnh chương trình này, khách hàng sử dụng dịch vụ thu máy cũ sẽ được cấp quyền tham gia chương trình quay số trúng thưởng xe máy điện VinFast cùng một số chính sách ưu đãi khác theo thể lệ hiện hành của hệ thống.

Người dùng có nhu cầu định giá thiết bị, tham gia chương trình thu cũ đổi mới hoặc tìm hiểu các danh mục sản phẩm bao gồm thiết bị di động, đồ gia dụng thông minh và xe máy điện có thể truy cập cổng thông tin trực tuyến didongviet.vn hoặc liên hệ tổng đài miễn phí 1800.6018. Hiện tại, Di Động Việt đang trong quá trình chuyển dịch định vị thương hiệu, từ một hệ thống bán lẻ thiết bị di động đơn thuần sang một hệ sinh thái công nghệ toàn diện nhằm phục vụ đa dạng nhu cầu của người tiêu dùng hiện đại.