Trong bài chia sẻ trước thềm sự kiện Galaxy Unpacked tháng 7/2026, ông TM Roh – Chủ tịch kiêm Giám đốc điều hành Samsung Electronics, đã phác thảo tầm nhìn của tập đoàn về kỷ nguyên trí tuệ nhân tạo (AI). Ông khẳng định rằng AI không cần suy nghĩ thay con người, mà giá trị cốt lõi nằm ở khả năng thấu hiểu cá nhân hóa và được xây dựng trên một nền tảng bảo mật đáng tin cậy.

Điểm chạm giữa công nghệ và người dùng trong kỷ nguyên Agentic AI

Mở đầu bài chia sẻ, Chủ tịch Samsung Electronics, ông TM Roh, dẫn chứng những quy luật lịch sử về các cuộc cách mạng công nghệ. Ông lập luận rằng những phát minh làm thay đổi thế giới hiếm khi tạo ra bước ngoặt từ chính bản chất của chúng, mà chỉ thực sự định hình xã hội khi đi sâu vào đời sống thường nhật. Tương tự như việc dòng điện cần công tắc, Internet cần trình duyệt web và điện thoại thông minh cần hệ sinh thái ứng dụng để phát triển, trí tuệ nhân tạo (AI) cũng không nằm ngoài quy luật này. Ông nhấn mạnh rằng tốc độ thông minh hóa của AI đang diễn ra nhanh chóng, nhưng để thay đổi phương thức sống, công nghệ này cần trả lời được các câu hỏi về mức độ tiếp cận, phương thức hoạt động và chủ thể kiểm soát.

Theo đánh giá từ nhà lãnh đạo Samsung, ngành công nghệ đang chứng kiến bước chuyển mình từ việc AI chỉ đơn thuần đóng vai trò phản hồi câu hỏi sang kỷ nguyên Agentic AI. Trong giai đoạn này, hệ thống AI được thiết kế để có khả năng thực hiện hành động thay thế con người, song quyền quyết định cuối cùng vẫn thuộc về người dùng. Để hệ thống có thể hành động tự chủ và chính xác, điều kiện tiên quyết là AI phải thực sự thấu hiểu người dùng. Do đó, điểm giao thoa giữa con người và công nghệ trở thành yếu tố mang tính quyết định, là nơi AI xây dựng cơ sở dữ liệu để hiểu rõ hành vi và thiết lập niềm tin. Ông TM Roh khẳng định những trải nghiệm AI ưu việt nhất sẽ bắt nguồn từ chính những thiết bị am hiểu người dùng sâu sắc nhất.

Đây cũng là triết lý mà Samsung đã tập trung phát triển trong nhiều năm qua thông qua việc xây dựng một hệ sinh thái thiết bị phần cứng đa dạng. Điện thoại thông minh đóng vai trò là thiết bị đồng hành gần gũi nhất, máy tính bảng cung cấp không gian sáng tạo và học tập, trong khi đồng hồ thông minh đảm nhiệm việc ghi nhận các chỉ số sinh học như giấc ngủ và nhịp tim. Mở rộng hơn, tivi và các thiết bị gia dụng kết nối tạo nên không gian sống thông minh, kết hợp cùng các kiểu dáng thiết bị mới như điện thoại gập và kính thông minh để đưa AI vào mọi ngóc ngách của đời sống. Sự kết nối đồng bộ giữa các thiết bị này tạo ra một bức tranh dữ liệu toàn diện về nhu cầu của từng cá nhân. Những điểm chạm này khi kết hợp lại sẽ chuyển hóa thành các giải pháp hỗ trợ kịp thời, chẳng hạn như việc AI sử dụng dữ liệu giấc ngủ từ đồng hồ thông minh để tự động tinh chỉnh lịch trình làm việc cho ngày hôm sau.

Nền tảng hệ sinh thái mở và bài toán bảo mật dữ liệu cá nhân

Về phương thức tiếp cận, ông TM Roh khẳng định Samsung không theo đuổi chiến lược phát triển AI một cách độc lập. Lãnh đạo hãng công nghệ Hàn Quốc dẫn chứng rằng những nền tảng tạo nên sự thay đổi toàn cầu như Internet hay hệ điều hành di động đều là những nền tảng mở. Bằng việc xây dựng nền tảng kết nối SmartThings, Samsung đã liên kết đa dạng thiết bị, dịch vụ và đối tác để tạo ra một trải nghiệm liền mạch, đồng thời góp phần định hình các tiêu chuẩn mở chung cho toàn ngành công nghiệp. Ông cũng làm rõ chiến lược tích hợp AI của hãng, theo đó trí tuệ nhân tạo không chỉ là một lớp tính năng bổ sung bên ngoài, mà được thiết kế từ cấp độ lõi của hệ thống để có thể phục vụ người dùng trong từng bối cảnh cụ thể.

Dù đề cao tính mở, Giám đốc điều hành Samsung thừa nhận thách thức lớn nhất của ngành công nghiệp hiện nay là việc chuyển hóa trí tuệ nhân tạo thành một trải nghiệm cá nhân hóa nhưng vẫn đảm bảo tính an toàn. Yếu tố cốt lõi để tạo nên sự cá nhân hóa là sự thấu hiểu người dùng, song điều này phải luôn đi đôi với năng lực bảo mật dữ liệu tuyệt đối. Ông nhấn mạnh rằng khi AI ngày càng có khả năng tự vận hành và tối ưu hóa cá nhân, niềm tin của người tiêu dùng sẽ trở thành nền tảng sống còn. Người dùng có quyền được yêu cầu tính minh bạch trong mọi tác vụ do AI thực hiện và phải nắm giữ toàn quyền kiểm soát hệ thống.

Để giải quyết bài toán này, nền tảng bảo mật Samsung Knox được hãng áp dụng để bảo vệ từng thiết bị Galaxy đơn lẻ cũng như toàn bộ mạng lưới liên kết trong hệ sinh thái. Khi luồng dữ liệu AI vận hành xuyên suốt giữa các thiết bị, việc bảo vệ tính toàn vẹn của dòng chảy dữ liệu này được đặt lên hàng đầu. Giải pháp cốt lõi của Samsung là ưu tiên lưu trữ trực tiếp các dữ liệu cá nhân nhạy cảm nhất trên thiết bị phần cứng (on-device) thay vì đẩy lên đám mây (cloud), qua đó giúp người dùng theo dõi cách AI hoạt động và duy trì quyền kiểm soát đối với quyền riêng tư của mình.

Định hình thiết kế phần cứng và tâm điểm sự kiện Galaxy Unpacked 2026

Theo nhận định từ ông TM Roh, mức độ cá nhân hóa và khả năng xử lý của AI sẽ chi phối trực tiếp đến cách thức thiết kế thiết bị phần cứng. Khi trí tuệ nhân tạo hỗ trợ con người xử lý đa nhiệm, các thiết bị trang bị màn hình linh hoạt có khả năng gập mở sẽ cung cấp giải pháp mở rộng không gian hiển thị. Đây được xem là điểm khác biệt cốt lõi của dòng điện thoại gập, khi mang lại một thiết bị nhỏ gọn trong lòng bàn tay nhưng có thể mở ra một không gian làm việc rộng lớn. Định hướng phát triển của Samsung đối với dòng sản phẩm này là tiếp tục cải tiến theo tiêu chí mỏng nhẹ hơn, gia tăng độ bền vật lý và tối ưu hóa trải nghiệm hiển thị.

Bên cạnh các thiết bị liên lạc, AI cũng được xác định đóng vai trò then chốt trong lĩnh vực sức khỏe số. Các dữ liệu tích lũy từ thói quen sinh hoạt hằng ngày như giấc ngủ và khả năng phục hồi thể chất sẽ được các thiết bị đeo thông minh phân tích, từ đó cung cấp các đề xuất cải thiện chất lượng sống.

Kết thúc bài viết, ông TM Roh cho biết sự kiện Galaxy Unpacked sắp tới sẽ là thời điểm Samsung công bố những bước tiến mới trong việc hiện thực hóa tầm nhìn về các thiết bị AI cá nhân hóa và tự nhiên hơn, dựa trên một nền tảng mở cho phép nhiều đối tác cùng tham gia phát triển. Lãnh đạo Samsung tái khẳng định rằng câu hỏi định hình kỷ nguyên công nghệ tiếp theo không nằm ở việc ai sở hữu hệ thống AI thông minh nhất, mà là ai có khả năng thấu hiểu người dùng sâu sắc nhất và chuyển hóa sự thấu hiểu đó thành những trải nghiệm đáng tin cậy. Thông qua thư mời chính thức, sự kiện Samsung Galaxy Unpacked 2026 sẽ được tổ chức vào ngày 22 tháng 7 năm 2026 tại Luân Đôn, Vương quốc Anh. Chương trình sẽ được phát sóng trực tuyến trên nền tảng Samsung.com, Samsung Newsroom và kênh YouTube chính thức của hãng vào lúc 8 giờ tối theo giờ Việt Nam.