Từ ngày 09/09 đến 14/09/2026, Cục Quản lý đê điều và phòng, chống thiên tai (thuộc Bộ Nông nghiệp và Phát triển nông thôn) đã phối hợp cùng nền tảng công nghệ Zalo triển khai chiến dịch truyền thông khẩn cấp, gửi 56,1 triệu tin nhắn cảnh báo tình trạng áp thấp nhiệt đới, mưa lớn, ngập lụt, lũ quét và sạt lở đất đến người dân tại các khu vực chịu ảnh hưởng trên cả nước.
Chủ động ứng phó trước diễn biến thời tiết phức tạp
Hoạt động cảnh báo được chia thành nhiều đợt dựa trên mức độ khẩn cấp của tình hình thời tiết. Riêng trong ngày 14/09, thông qua trang Zalo OA (Official Account) chính thức mang tên “Cục Quản lý đê điều và PCTT”, 18,7 triệu tin nhắn hướng dẫn ứng phó với áp thấp nhiệt đới và nguy cơ mưa lớn đã được gửi trực tiếp đến điện thoại của người dân tại hàng loạt tỉnh, thành phố bao gồm Sơn La, Tuyên Quang (cũ), Yên Bái (cũ), Phú Thọ, Thái Nguyên, Bắc Ninh, Hải Phòng, Hưng Yên, Ninh Bình, Thanh Hóa, Nghệ An và Hà Tĩnh.
Theo báo cáo dự báo từ Trung tâm Dự báo khí tượng thủy văn Quốc gia, trong giai đoạn từ ngày 14/09 đến 16/09, khu vực Bắc Bộ và Bắc Trung Bộ đối mặt với đợt mưa to đến rất to. Nam đồng bằng Bắc Bộ và khu vực từ Thanh Hóa đến Nghệ An được xác định là rốn lũ với tổng lượng mưa phổ biến từ 180-350mm, cục bộ có điểm ghi nhận trên 500mm. Hệ thống sông ngòi từ Thanh Hóa đến thành phố Huế cũng xuất hiện đợt lũ mới, với đỉnh lũ dự báo đạt mức báo động 1, báo động 2, thậm chí vượt mức báo động 2.
Nội dung các tin nhắn Zalo cảnh báo rõ nguy cơ ngập úng, lũ quét, sạt lở đất, kèm theo các hiện tượng cực đoan như lốc, sét, mưa đá và gió giật mạnh. Cục Quản lý đê điều và phòng, chống thiên tai đã đưa ra các khuyến cáo cụ thể yêu cầu người dân liên tục cập nhật bản tin thời tiết, theo dõi sát các dấu hiệu sạt lở hoặc nước lũ dâng cao, đặc biệt là vào ban đêm.
Người dân được yêu cầu tuyệt đối không di chuyển qua các ngầm tràn, cầu cống, khu vực đường ngập sâu hay nơi có dòng nước chảy xiết. Cơ quan chức năng cũng hướng dẫn người dân chủ động sơ tán khỏi vùng nguy hiểm, tích trữ lương thực, nước sạch, thuốc men và các vật dụng thiết yếu.
Trong các tình huống khẩn cấp đe dọa đến tính mạng, người dân cần liên hệ ngay đến Tổng đài Quốc gia 112 để được lực lượng chức năng hỗ trợ cứu hộ, cứu nạn kịp thời.
Tối ưu hóa nền tảng số trong công tác phòng chống thiên tai
Trước đó, vào các ngày 09/09 và 12/09, hệ thống cũng đã phát đi 15,4 triệu tin nhắn cảnh báo đến người dân khu vực Trung Bộ, Nam Bộ. Cùng thời điểm, 22 triệu tin nhắn khẩn cấp khác đã được gửi đến người dân tại các tỉnh thành từ Bắc Bộ trải dài đến Tây Nguyên như Quảng Ninh, Hải Phòng, Hưng Yên, Ninh Bình, Thanh Hóa, Nghệ An, Hà Tĩnh, Quảng Trị, Huế, Đà Nẵng, Quảng Ngãi, Gia Lai và Đắk Lắk.
Sự phối hợp giữa cơ quan chức năng và Zalo đã bước sang năm thứ 6, trở thành một kênh truyền thông số quan trọng giúp thông tin phòng chống thiên tai tiếp cận người dân một cách nhanh chóng và chính thống, từ đó hỗ trợ cộng đồng chủ động phương án bảo vệ an toàn tính mạng và tài sản.
Bà Lê Thị Kim Xuyến, Giám đốc Chuyển đổi số của Zalo, cho biết với quy mô 81,3 triệu người dùng thường xuyên hàng tháng, đơn vị này nhận thức rõ trách nhiệm xã hội trong việc phối hợp cùng nhà nước lan tỏa các thông báo khẩn cấp, đảm bảo người dân từ vùng núi đến hải đảo đều nhận được cảnh báo kịp thời. Nền tảng này cũng đang tập trung nâng cấp tính năng Zalo SOS nhằm đóng góp hiệu quả hơn vào công tác cứu trợ và phòng chống thiên tai tại Việt Nam.
Bên cạnh việc nhận thông báo thụ động qua Zalo OA, người dân hiện có thể chủ động truy cập tiện ích Zalo Mini App “Phòng chống thiên tai Việt Nam” để tra cứu cẩm nang ứng phó chi tiết cho từng loại hình thời tiết cực đoan, gửi báo cáo hiện trường bằng hình ảnh hoặc yêu cầu hỗ trợ trực tiếp đến cơ quan điều hành.
Hiện nay, Văn phòng Thường trực Ban Chỉ đạo quốc gia về Phòng, chống thiên tai cùng Sở Thông tin và Truyền thông nhiều địa phương cũng đang tận dụng hệ sinh thái này để số hóa toàn diện quy trình cảnh báo thời tiết đến người dân.
Zalo hiện là nền tảng nhắn tin phổ biến hàng đầu tại Việt Nam với lượng dữ liệu luân chuyển đạt khoảng 2,2 tỷ tin nhắn mỗi ngày.